對(duì)縣政協(xié)十五屆二次會(huì)議第8號(hào)委員提案的答復(fù)

                                    郭成哲委員： 

您在縣政協(xié)十五屆二次會(huì)議上提出的《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)供暖企業(yè)供熱質(zhì)量監(jiān)管的建議》（第8號(hào)提案）收悉，經(jīng)認(rèn)真研究辦理，現(xiàn)答復(fù)如下： 

為保障供熱安全，提升供熱質(zhì)量，我局抓住停熱期供熱設(shè)施、設(shè)備檢修“黃金窗口期”，主要做了以下供熱準(zhǔn)備工作： 

一是精心部署，組織供熱設(shè)備檢修。為做好本供熱期供熱保障工作，我局印發(fā)了《關(guān)于做好停熱期供熱設(shè)施維修檢修和燃料儲(chǔ)備工作的通知》，成立2個(gè)工作組，深入縣城9家供熱企業(yè)全覆蓋走訪調(diào)查，督促各供熱企業(yè)抓制定維修檢修計(jì)劃，有序開(kāi)展供熱設(shè)施維修檢修。 

二是多措并舉，推進(jìn)老舊管網(wǎng)改造。今年，經(jīng)我局實(shí)地調(diào)查走訪，根據(jù)管網(wǎng)老化程度，區(qū)分輕重緩急，計(jì)劃對(duì)縣城內(nèi)供熱管線老化、破損嚴(yán)重的104棟樓房71公里管線進(jìn)行更新改造，改造工程已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。施工單位正在搶抓工期，全力推進(jìn)改造施工，確保今冬供熱安全。 

三是加強(qiáng)調(diào)度，督促企業(yè)燃煤儲(chǔ)備。本供熱期，縣城供熱企業(yè)耗煤量約15.2萬(wàn)噸，目前累計(jì)進(jìn)場(chǎng)11萬(wàn)噸，儲(chǔ)煤率72.36%。后續(xù)，我局將強(qiáng)化調(diào)度監(jiān)督，持續(xù)監(jiān)控各供熱企業(yè)煤炭進(jìn)場(chǎng)情況，確保供熱期燃煤供應(yīng)。 

四是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提升供熱企業(yè)人員服務(wù)意識(shí)。我局組織供熱企業(yè)人員參加集中教育培訓(xùn)，不斷提高窗口服務(wù)人員素質(zhì)，同時(shí)要求企業(yè)在收費(fèi)大廳顯著位置張貼供熱服務(wù)維修電話；2021年供熱期前，我局已通過(guò)愛(ài)永吉APP將供熱監(jiān)管部門電話向社會(huì)公布。 

五是加大監(jiān)督檢查力度，確保冬季供熱質(zhì)量。每年供熱期開(kāi)始后，我局不定期深入供熱企業(yè)檢查安全生產(chǎn)運(yùn)行情況、供熱質(zhì)量情況等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改；供熱期結(jié)束后，結(jié)合各企業(yè)投訴情況等，按照上級(jí)文件要求，先后開(kāi)展供熱服務(wù)規(guī)范化考核和企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考核，對(duì)考核結(jié)果予以量化，區(qū)分不同等級(jí)，對(duì)考核不合格企業(yè)重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管，督促整改，若整改不合格，將依法依規(guī)清退出供熱市場(chǎng)。 

六是建設(shè)熱源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，加大熱計(jì)量安裝投入。2023年我局已按照省住建廳要求，建設(shè)安裝熱源在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，同時(shí)在縣城約200戶居民室內(nèi)安裝室溫采集器。在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各供熱企業(yè)供回水溫度及居民室溫的監(jiān)測(cè)，目前系統(tǒng)硬件已調(diào)試通過(guò)，正待與省平臺(tái)對(duì)接。 

七是嚴(yán)格落實(shí)入戶測(cè)溫制度。在《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》中對(duì)供熱企業(yè)入戶測(cè)溫時(shí)間、供用熱雙方對(duì)測(cè)溫結(jié)果有異議時(shí)的處理方式等均有明確規(guī)定。在對(duì)企業(yè)的日常監(jiān)管中，我局將督促供熱企業(yè)嚴(yán)格按照條例規(guī)定執(zhí)行。